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![\"La](\"https:\/\/fotos00.diariodemallorca.es\/2019\/10\/30\/328x206\/anna-moilanen.jpg\" "\\"La")
\nLa Defensora de la Ciudadan\u00eda, Anna Moilanen, en una imagen de archivo.<\/span>
\nG. Bosch<\/span>
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Detall\u00f3 que\u00a0“cerca del 40% de los expedientes tienen el ruido como factor com\u00fan, un problema creciente”\u00a0<\/strong>que “preocupa” a esta oficina municipal debido a su\u00a0“grave afecci\u00f3n en la calidad de vida y la salud, muy relacionadas con los derechos a la inviolabilidad del domicilio, al descanso y la integridad f\u00edsica, recogidos en la Constituci\u00f3n”<\/strong>. Por este motivo, la Defensora inici\u00f3 un expediente de oficio de car\u00e1cter general sobre la contaminaci\u00f3n ac\u00fastica en la capital balear.<\/p>\n En el pleno extraordinario que se celebr\u00f3 este mi\u00e9rcoles para presentar la memoria, record\u00f3 al equipo de gobierno y a la oposici\u00f3n que\u00a0“en el tema del ruido, todos tenemos un papel que jugar”<\/strong>, y apel\u00f3 a la m\u00e1xima de que\u00a0“o somos parte de la soluci\u00f3n o parte del problema”<\/strong>. Como los or\u00edgenes del ruido son muy diversos (tr\u00e1fico, obras, negocios, ocupaci\u00f3n abusiva de la v\u00eda p\u00fablica, m\u00fasicos en la calle, animales, recogida de residuos…), la instituci\u00f3n liderada por Anna Moilanen impuls\u00f3 un\u00a0proyecto piloto “innovador”<\/strong>\u00a0para estudiar “todos los factores que inciden sobre el ruido y con un car\u00e1cter proactivo y pedag\u00f3gico”.<\/p>\n El segundo problema que m\u00e1s ha llegado a la oficina situada en la plaza Porta del Camp 2 es todo lo relacionado con el\u00a0urbanismo<\/strong>, ya que de los 300 expedientes con los que trabajaron en 2018, el 26% eran cuestiones relativas a ello, incluyendo\u00a0obras y licencias de actividades<\/strong>. En otro 18% de casos,\u00a0“se implicaba a la Polic\u00eda Local, pero no por ser los responsables de la reclamaci\u00f3n, sino por ser testigos de los hechos reclamados, como por ejemplo cualquier incidente por molestias vecinales”<\/strong>, matiz\u00f3.<\/p>\n Tambi\u00e9n hubo muchas quejas por los\u00a0“puntos negros” de trastos<\/strong>\u00a0que hab\u00eda en\u00a0Palma<\/a>\u00a0en 2018. Un 21% de este tipo de residuos no se recogi\u00f3 mediante los servicios programados, por el “incivismo” de la poblaci\u00f3n, “a pesar de las importantes mejoras en recursos t\u00e9cnicos”. Por ello, la Defensora de la Ciudadan\u00eda recomend\u00f3 en su momento a la empresa municipal\u00a0Emaya<\/a>\u00a0que hiciese algo y esta\u00a0“respondi\u00f3 puntualmente, reconociendo sus limitaciones y la falta de medios para dar respuesta efectiva en todos los casos”.<\/strong><\/p>\n Un \u00faltimo tema que destac\u00f3 fue la complejidad de la\u00a0gesti\u00f3n de espacios privados de acceso p\u00fablico<\/strong>, como en Camp Red\u00f3, Verge de\u00a0Lluc<\/a>, s’Escorxador, las galer\u00edas comerciales, etc.<\/p>\n “La inmensa burocratizaci\u00f3n, sumada a la falta de medios, paraliza las \u00e1reas municipales”<\/strong>, como reproch\u00f3 la Defensora de la Ciudadan\u00eda al alcalde y concejales presentes este mi\u00e9rcoles. Critic\u00f3 que las concejal\u00edas est\u00e1n “sometidas a una lent\u00edsima tramitaci\u00f3n” y “ven c\u00f3mo se repiten las situaciones”, por lo que al final “se vuelve al punto de partida”, lo que\u00a0“conduce a la impunidad de quienes vulneran la normativa y causan desesperaci\u00f3n en los que la cumplen”<\/strong>.<\/p>\n En otras ocasiones, el problema es que “existen contradicciones” en lo que afirman diferentes \u00e1reas y muchas veces la oficina se topa con\u00a0“casos en los que se justifica el bloqueo por la falta de competencias o de coordinaci\u00f3n”.<\/strong>\u00a0Afirm\u00f3 que es “incomprensible” para el ciudadano y exigi\u00f3 a los responsables que lo solventen. Cort se deber\u00eda entender “como un todo indisoluble”. No necesita “20 excusas para bloquear un tema”, sino “responder de forma efectiva a la ciudadan\u00eda”.<\/p>\nBurocracia y falta de medios<\/h2>\n